Retours & Échanges
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Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout article retourné doit impérativement :
- Être dans son état d'origine, non porté, non lavé et non endommagé
- Être accompagné de son emballage d'origine intact
- Conserver son étiquette officielle attachée
Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.
Annulation & Modification de commande
Les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures suivant leur validation. Veuillez vous assurer de votre choix avant de passer commande, car toute demande d'annulation ou de modification sera rejetée.
Toutes les commandes sont immédiatement transmises à notre entrepôt et expédiées dans les plus brefs délais. Il n'est donc pas possible de modifier ni d'annuler une commande une fois qu'elle a été confirmée.
Adresse de livraison incorrecte
Dans le cas où le client aurait fourni une adresse de livraison incomplète ou erronée, des frais supplémentaires de réacheminement seront à sa charge pour permettre la livraison du colis à la bonne adresse.
Comment initier un retour ?
Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.